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Q1. 可選擇的配送方式有那些？1.配送到府(宅配配送)
- 2.超商取貨服務
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Q2. 請問運費如何計算？以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。
1. 單筆購物滿1000元，即享有免運費65元優惠。
純商品金額購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收65元物流費。
2. 銀行匯款/線上刷卡訂單，單筆購物滿1000元，即享有免運費65元優惠。
純商品金額購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收65元物流費。
3.貨到付款訂單,單筆購物滿1500元,及享有免運費65元優惠,但需支付配送業者30元代收貨款手續費,
商品金額未滿1500(1499元以下),單筆訂單將酌收65元物流費,及配送業者代收貨款手續費30元
※ 以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之65元物流費。-
Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「用戶中心會員登入」登入帳號，取消訂單。
取消訂單：
訂單尚未進入匯款作業前您可由「用戶中心會員登入」登入帳號，自行取消訂單，
由「用戶中心會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？目前海外服務區域僅限大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國，其他地區將陸續開放。
台灣外島將以郵局配送，不便之處敬請見諒。
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Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？常態的出貨時間為：今天下單,MEBO確認訂單,確認匯款，7至14天取貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。
原則上 MEBO 週一至週五收單截止時間為每日am11:00，超過am11:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息或用戶中心。 - ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知E-mail。
若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！ -
Q8. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
若您逾期未至取貨時，宅配業者商品將會退回本公司，訂單亦將自動重新配送，可能會在酌收物流費用,請留意會員提供的資料是否正確。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 -
Q9. 未收到「出貨通知函」及簡訊？
目前MAIL發送時間已調整為商品寄送出的當天，如於MAIL發送前已完成收件的會員，將不再重複發送通知。
若您未收到「出貨通知函」，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素。
若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您可由「用戶中心會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態＞＞查關相關訂單出貨進度。 -
Q10. 已收貨完成卻又收到「提醒通知函」或簡訊？
由於「出貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送，主要是為提醒您於期限出貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。 -
Q11. 何謂「物流中心退貨」？
您所訂購之商品因該物流公司管理問題等種種原因，物流公司無法順利將商品送達，當物流系統公司回報此訊息時，訂單將自動取消，客服人員將以email通知您，麻煩您再次上網重新下單，不便之處敬請見諒！ -
Q12. 物流人員多次通至物流公司或郵局取貨時，物流人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢？
若您已收到「貨到通知函」，並依照日期前往取貨，卻無法順利領取商品時，請您與客服人員聯絡，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。
補充說明，發送「貨到通知函」及簡訊通知您至收取貨，即表示物流系統回覆確認已簽收商品，若有該情況發生可能是以下原因造成：
1.可門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達門市。
2.物流將商品遺失，所以無法找出商品延遲送貨，而告訴您商品仍未送達出。
